Levertijd & verzendkosten

Op de website van billybobenpebbels.nl kun je online een bestelling plaatsen. Wij leveren in Nederland en België. Bestellingen die komen van buiten Nederland en België worden ook aangenomen, maar dan worden eerst de verzendkosten berekend en doorgegeven, zodat het juiste bedrag kan worden overgemaakt. Is de levering van de buitenlandse bestelling in Nederland, dan zijn de standaard verzendkosten weer van toepassing. De bestelling, betaling en bevestiging worden online afgehandeld.

De uiteindelijke afhandeling van de bestelling wordt door onszelf gedaan. Vanaf hier is het dus geen ‘online’ werk meer, maar wordt het ingepakt en verzonden door ons! Wij handelen jouw bestelling met de grootste zorg en op de juiste wijze af. We zorgen ervoor dat het goed wordt verpakt en brengen het vervolgens bij DHL die voor de aflevering zorgt.

Super goed georganiseerd. Tóch kan het zijn dat er eens wat fout gaat. Dat is natuurlijk niet fijn als het juist jou overkomt. Want we weten dat je met smart op je bestelling zit te wachten! Mocht er iets fout gaan met je bestelling dan doen wij er alles aan om de fout zo snel en vlekkeloos mogelijk te herstellen.

Verzenden & verzendkosten

Je bestelling wordt afgeleverd door DHL. Bestellingen, geplaatst vóór 15.00 uur, brengen wij diezelfde dag nog weg en worden doorgaans de volgende dag geleverd. Bestellingen die op vrijdag na 15.00 uur, zaterdag en zondag worden gedaan, worden op maandag of dinsdag bij je afgeleverd.

DHL heeft per 12 november 2018 besloten om voor 8 van hun depots na één bezorgpoging het pakket naar een afhaalpunt te brengen. Je kunt je pakket dan bij het afhaalpunt af gaan halen met een geldig legitimatiebewijs. Je kunt ook bij ‘bezorger gemist’ aangeven dat je het pakket nog een keer aangeleverd wilt hebben aan de deur. Dan gaat het niet naar het afhaalpunt, maar wordt het pakket de volgende dag aangeboden.

Bij bestellingen vanaf €20,- binnen Nederland nemen wij de bezorgkosten van DHL geheel voor onze rekening!

Je betaalt voor je bestelling onder de € 20,- een bijdrage van € 4,25 aan verzendkosten. Dit bedrag is niet voor ons maar voor DHL. Hoe komen we aan dit bedrag van € 4,25? Bezorging in Nederland door DHL is vastgesteld op € 5,75 voor pakketten tot 10 kg. Omdat we jouw bestelling zeer op prijs stellen, nemen wij een deel van de verzendkosten voor onze rekening t.w. € 1,50 per pakket. Dat houdt in dat de verzendkosten voor jou uitkomen op € 4,25.

We zouden heel graag alle verzendkosten voor onze rekening willen nemen, maar dat kunnen we op dit moment nog niet doen. We hopen dat naar mate wij groeien, we de verzendkosten kunnen verlagen door meer volume aan te bieden bij DHL.

Voor België zijn de verzendkosten vastgesteld op €9,50 voor pakketten tot 5 kg. Voor bestellingen naar België betalen wij de bezorging vanaf €35,-.

Voor creditcard betalingen wordt € 0,39 in rekening gebracht.